Widerruf und Rücksendungen

Kein Widerrufsrecht bei personalisierten Waren

Wir fertigen jedes Produkt individuell nach dem von Ihnen erstellten Design an. Für Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Da sämtliche über den Online-Designer bestellten Produkte individuell für Sie bedruckt werden, ist ein Widerruf nach Abschluss der Bestellung ausgeschlossen. Ergänzend besteht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, nach Entfernung der Versiegelung ebenfalls kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

Bitte prüfen Sie Ihr Design daher vor dem Absenden sorgfältig. Bei Bestellungen über 100 Stück senden wir Ihnen vor der vollständigen Produktion ein echtes Foto eines gedruckten Musters zur Freigabe.

Ihre Rechte bei Mängeln bleiben bestehen

Der Ausschluss des Widerrufsrechts betrifft nur den Rücktritt ohne Grund (etwa bei Meinungsänderung). Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben in vollem Umfang bestehen. Sollte Ihre Bestellung

kümmern wir uns darum. Schreiben Sie uns innerhalb angemessener Frist an unter Angabe Ihrer Bestellnummer und – wenn möglich – mit Fotos des Problems. Wir liefern kostenfrei nach oder erstatten den Kaufpreis. Rücksendekosten in solchen Fällen übernehmen wir.

Rückerstattungen

Berechtigte Erstattungen nehmen wir über dasselbe Zahlungsmittel vor, mit dem Sie bezahlt haben (in der Regel über Stripe auf Ihre Karte). Die Gutschrift erfolgt nach Prüfung, üblicherweise innerhalb weniger Werktage.

Kulanz

Auch wenn kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht: Wenn mit Ihrer Bestellung etwas nicht stimmt, sprechen Sie uns an. Wir finden fast immer eine faire Lösung.

Stand: Juli 2026.