Prawo odstąpienia i zwroty

Brak prawa odstąpienia dla towarów personalizowanych

Każdy produkt wykonujemy indywidualnie według wzoru, który tworzysz. W przypadku towarów wyprodukowanych na zamówienie lub wyraźnie personalizowanych prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb).

Ponieważ wszystkie produkty zamawiane przez edytor online są drukowane indywidualnie dla Ciebie, odstąpienie jest wyłączone po sfinalizowaniu zamówienia. Ponadto w przypadku towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, prawo odstąpienia nie przysługuje również po usunięciu zabezpieczenia po dostarczeniu (art. 38 pkt 5 tej samej ustawy).

Prosimy zatem o dokładne sprawdzenie swojego wzoru przed jego wysłaniem. Przy zamówieniach powyżej 100 sztuk, przed pełną produkcją, przesyłamy Ci prawdziwe zdjęcie wydrukowanego egzemplarza do akceptacji.

Twoje uprawnienia w razie wady pozostają nienaruszone

Wyłączenie prawa odstąpienia dotyczy wyłącznie odstąpienia bez podania przyczyny (np. w razie rozmyślenia się). Twoje ustawowe uprawnienia pozostają w pełni w mocy. Jeżeli Twoje zamówienie

rozwiążemy problem. Napisz do nas w rozsądnym terminie na adres , podając numer zamówienia i w miarę możliwości dołączając zdjęcia problemu. Zapewnimy bezpłatną ponowną dostawę lub zwrot ceny zakupu. W takich przypadkach koszty zwrotu ponosimy my. Przysługują Ci uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową na podstawie art. 43a i następnych ustawy o prawach konsumenta.

Zwroty płatności

Uzasadnione zwroty płatności realizujemy tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie (zwykle przez Stripe, na Twoją kartę). Uznanie następuje po weryfikacji, zazwyczaj w ciągu kilku dni roboczych.

Dobra wola

Nawet w braku ustawowego prawa odstąpienia: jeśli coś jest nie tak z Twoim zamówieniem, daj nam znać. Niemal zawsze znajdujemy uczciwe rozwiązanie.

Aktualizacja: lipiec 2026 r.