Délais et douane, calculés franchement.
Dans presque tous les devis, deux chiffres sont mélangés : le temps de production et le temps de livraison. Cette page les sépare, explique en quoi consiste réellement l'étape douanière, et dit qui paie quoi.
Production et livraison sont deux chiffres, pas un
C'est l'erreur la plus fréquente quand on compare des devis. « Prêt en deux jours » désigne presque toujours la production. Le temps que la marchandise met ensuite à vous parvenir est rarement indiqué à côté — et c'est pourtant ce second chiffre qui décide si vous tenez votre date.
Chez nous : les tirages de moins de 1 000 unités sont imprimés et préparés à l'expédition en un à deux jours ouvrés. Pour les quantités supérieures, nous confirmons le délai avec le devis. La livraison dans l'UE prend ensuite généralement cinq à sept jours ouvrés. Des options express existent, elles font l'objet d'un devis séparé, et nous ne les promettons pas comme standard.
Pour un petit tirage de campagne, comptez donc production plus livraison, et non l'un des deux chiffres seul. Faites le même calcul sur chaque devis que vous comparez : l'avance apparente d'un fournisseur fond souvent à zéro à ce moment-là.
Ce qui se passe entre la commande et le carton
Le devis
La quantité et le visuel suffisent. Le devis revient généralement le jour même, documents de conformité sur demande.
La validation
À partir de 100 unités, vous recevez au préalable une vraie photo de l'étui imprimé à valider, pas une simulation numérique. En dessous, on passe directement à l'impression.
La production
Un à deux jours ouvrés sous 1 000 unités. Au-delà, nous confirmons le délai avec le devis.
Livraison et douane
Expédition depuis le Royaume-Uni, puis généralement cinq à sept jours ouvrés dans l'UE.
Le point qui coince, en pratique, c'est la validation. Savoir à l'avance qui, chez vous, a autorité pour valider le visuel fait gagner la moitié de la marge de sécurité.
L'étape douanière, sans flou
La marchandise est expédiée depuis le Royaume-Uni. Une livraison vers l'UE franchit donc une frontière douanière. Cela se dit avant, et ne se découvre pas à l'arrivée — et ce n'est pas un drame, c'est une étape aux règles connues.
La TVA à l'importation est due au taux du pays de destination. Les organismes assujettis peuvent en général la récupérer ; pour un budget, retenez le taux du pays de livraison et faites-le confirmer par un expert-comptable. Les taux de neuf pays de l'UE figurent dans le guide d'achat.
La livraison dans l'UE est facturée 9,90 € forfaitaires par commande, quelle que soit la quantité. Ce montant absorbe déjà le droit de douane forfaitaire de 3 € appliqué depuis le 1er juillet 2026 aux colis destinés aux particuliers de moins de 150 € — compté par article, donc par visuel, et non par unité. Les envois professionnels suivent les règles douanières normales et ne sont pas concernés par ces 3 €.
Les chiffres en un coup d'œil
| Devis | généralement le jour même |
|---|---|
| Vraie photo à valider | à partir de 100 unités |
| Production | 1 à 2 jours ouvrés sous 1 000 unités |
| Livraison dans l'UE | généralement 5 à 7 jours ouvrés |
| Port vers l'UE | 9,90 € forfaitaires par commande |
Au-delà de 1 000 unités, le délai de production est confirmé avec le devis. L'express est possible sur demande et fait l'objet d'un devis séparé.
Questions fréquentes
Combien de temps au total ?
Additionnez production et livraison. Sous 1 000 unités, cela fait un à deux jours ouvrés de production puis, généralement, cinq à sept jours ouvrés de livraison dans l'UE. Au-delà, le délai de production est confirmé avec le devis. Si votre date est serrée, indiquez-la dès la demande : nous vous dirons avant, et non après, si elle tient.
Qui paie la TVA à l'importation ?
Elle est due au taux du pays de destination et supportée par le destinataire. Les organismes assujettis peuvent en général la récupérer, si bien qu'elle est le plus souvent neutre économiquement. Pour une ligne budgétaire, retenez le taux du pays de livraison et faites-le confirmer par un expert-comptable.
Le port est-il vraiment de 9,90 € quelle que soit la commande ?
Oui. 9,90 € forfaitaires par livraison dans l'UE, quelle que soit la quantité. Le droit de douane forfaitaire de 3 € appliqué depuis le 1er juillet 2026 aux colis destinés aux particuliers de moins de 150 € y est déjà inclus ; il se compte par article, donc par visuel et non par unité. Les envois professionnels suivent les règles douanières normales.
Peut-on aller plus vite ?
Souvent oui. Des options express sont possibles et font l'objet d'un devis séparé. Nous ne promettons pas l'express comme standard, parce que le temps qui suit l'expédition ne dépend pas de nous. Posez la question du délai dès la demande : vous aurez une réponse solide plutôt qu'optimiste.
À quoi ressemble le colis ?
Il est neutre. Les envois partent dans des cartons simples, sur lesquels rien ne laisse deviner le contenu. Pour une livraison dans un centre d'accueil, une université ou le bureau d'une association, c'est en général la question que personne ne pense à poser avant.
Les taux de TVA de neuf pays de l'UE et la liste d'achat complète sont dans le guide d'achat des préservatifs. Ce que le marquage CE et la norme EN ISO 4074 signifient pour un acheteur est expliqué sur marquage CE des préservatifs.
Une date déjà fixée ?
Envoyez la quantité, le visuel et la date à laquelle la marchandise doit être là. Nous additionnons production et livraison et vous disons avant, pas après, si la date tient.