Recesso e resi
Nessun diritto di recesso per i beni personalizzati
Realizziamo ogni prodotto individualmente secondo il design che crei. Per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, il diritto di recesso non si applica, ai sensi dell'articolo 59, comma 1, lettera c), del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
Poiché tutti i prodotti ordinati tramite l'editor online vengono stampati individualmente per te, il recesso è escluso una volta completato l'ordine. Inoltre, per i beni sigillati non idonei ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, il diritto di recesso non si applica nemmeno una volta che il sigillo è stato rimosso dopo la consegna (articolo 59, comma 1, lettera e), dello stesso Codice).
Ti chiediamo quindi di controllare attentamente il tuo design prima di inviarlo. Per ordini superiori a 100 pezzi, prima della produzione completa, ti inviamo una foto reale di un esemplare stampato per l'approvazione.
I tuoi diritti in caso di difetto restano impregiudicati
L'esclusione del diritto di recesso riguarda solo il recesso senza motivazione (ad esempio in caso di ripensamento). Le tue garanzie legali restano pienamente applicabili. Se il tuo ordine
- differisce dall'esemplare approvato,
- è stato stampato in modo errato per nostra responsabilità,
- arriva danneggiato, oppure
- presenta qualsiasi altro difetto di conformità,
risolviamo il problema. Scrivici entro un termine ragionevole a indicando il numero d'ordine e, se possibile, con fotografie del problema. Provvederemo a una nuova consegna gratuita o al rimborso del prezzo d'acquisto. In questi casi le spese di reso sono a nostro carico. Hai diritto alla garanzia legale di conformità dei beni di consumo ai sensi degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
Rimborsi
I rimborsi giustificati avvengono tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto (generalmente tramite Stripe, sulla tua carta). L'accredito avviene dopo la verifica, solitamente entro pochi giorni lavorativi.
Cortesia
Anche in assenza di un diritto di recesso legale: se qualcosa non va con il tuo ordine, faccelo sapere. Troviamo quasi sempre una soluzione equa.
Aggiornato: luglio 2026.